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JCI认证

2017年4月 医院高分通过国际JCI认证 成为华中地区第一家通过JCI认证的妇幼保健机构

导医导诊Medical Guide

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就诊小提示
1.如何办理就诊卡?
答:成人可持身份证在自助机及窗口免费办理;未成年人需在 “一般同意书”上填写准确的个人信息后在窗口免费办理。如果就诊卡上姓名、性别、出生年月日有误,会造成身份核对、门诊及住院费用不能报销等不便利因素;保持ID号(就诊卡号)唯一性的重要原因是:医生可通过ID号查询您的历次就诊信息,从而对病情进行全面的评估,便于诊断和用药。

2. “一般同意书”填写时的注意事项?
答:一般同意书是办理就诊卡的重要信息来源,填写时注意:姓名、性别、出生年月日以身份证和户口本为准;家庭住址填写至门牌号;准确的信息为核对就诊身份、后续病情追踪告知及门诊、住院费用报销提供方便。

3.就诊卡没带或遗失怎么办?
答:就诊卡、身份证均没有携带的情况,也可在导医台填写个人信息的小卡片到窗口办理就诊卡联网,即之前的就诊信息、余额等自动关联到新的就诊卡;如果带了身份证可在自助机上进行联网。

4.家长和孩子能不能使用同一张就诊卡看病?
答:不能。由于就诊卡兼具个人健康档案的功能,如果使用他人的就诊卡,会使导致就诊信息混淆,从而影响医生的判断,危害到您的医疗安全。

5.看结果需不需要挂号?
答:看本院近期做检查的检验结果无需再挂号,可直接找主诊医生即可;如结果异常需医生进一步诊查,如开具检查单、治疗单或开药则需要挂号,否则电子信息无法传递。

6.什么时候取检验结果?到哪里取?
答:抽血时检验科工作人员会口头告知,目前取结果均在一号楼三楼检验科。

7.自助挂号机有哪些功能?
答:目前我院自助机具有建卡、挂号、交费、门诊费用充值、住院费用充值、银行卡充值、门诊预约、费用查询、余额查询、医院简介、科室简介、专家介绍等。能有效减少您挂号、交费时间,了解当日出诊医生的信息及现有号数。欢迎您持就诊卡、身份证到自助机办理业务。

8.宝宝出生证明在哪办?
答:宝宝出生证明在妇幼保健院团城山院区一号楼七楼儿保科、钟楼门诊部儿保科均可办理。

9.办理出生证明需要提交的资料有哪些?
答:正常办理提交:《出生医学证明》首次签发登记表、新生儿父母双方的身份证或户口本原件及复印件;如果领证人非新生儿父母,需提供新生儿母亲授权的办理《出生医学证明》授权委托书。例如:爷爷为孙女办理出生证明,需持宝宝父母双方身份证或户口本原件及复印件、《出生医学证明》首次签发登记表办理《出生医学证明》授权委托书、爷爷的身份证原件及复印件办理。(爸爸为女儿办理也需要委托书)

10.如何方便快捷找到就诊科室?
答:首先可以咨询门诊导医;其次您的挂号单上就注明了就诊科室所在的楼层;然后电梯及每楼层都有指引标识。如还有其他问题,妇幼工作人员均有责任和义务为您解答。

11.就诊卡上的钱能退吗?怎么退?
答:可以退。保管好您的充值单,持就诊卡及充值单在一号楼一楼收费窗口办理;如充值单遗失,持就诊卡和就诊者身份证办理。

12. 开发票怎么开?在哪开?
答:持缴费底联和就诊卡,如缴费底联遗失,持就诊卡和身份证至一号楼一楼收费窗口办理。

13.住院费在哪交?住院报销在哪?
答:住院缴费、出院结账、报销统一在五楼收费室10号或11号窗口办理。

14.如何了解住院费用?

答:通过护士站、自助机、住院费用清单短均可查询,出院结帐时还会提供总体详细清单。


15.入出院办理的流程?


16.居民医保、农合出院结算需要哪些资料?
答:请您携带:出院记录、预交金凭条、结算通知单、新生儿需要出生证明、分娩产妇需要准生证,至一号楼五楼结算窗口办理。

17.生育保险出院结算需要哪些资料?
答:请您携带:夫妻双方结婚证、准生证、本人身份证、职工医保证、预交金发票,出院记录,结账通知单,至一号楼五楼结算窗口办理。

18.低保证用户出院结算需要哪些资料?
答:请您携带:居民医保证、低保证、本人身份证(如是小孩则需要户口簿及监护人身份证)、预交金发票,出院记录,结账通知单,至一号楼五楼结算窗口办理。

急诊科电话:0714-6356011 0714-6359967

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